Vad truckservice kostar beror på hur avtalet är uppbyggt, hur långt teknikern måste resa och hur mycket underhåll ni sköter själva. Den som bara jämför timpris missar det mesta. Här går vi igenom vad som driver kostnaden och hur ni jämför serviceavtal på ett rättvist sätt.

Vad driver kostnaden för truckservice?

Kostnaden består av några delar som ofta blandas ihop i offerter: arbetstid, resor, reservdelar, lagstadgade kontroller och det som uppstår när trucken står still. Hur mycket varje del väger beror på truckens ålder, hur hårt den används och om den är eldriven eller har förbränningsmotor.

Det ni kan påverka mest är hur planerat underhållet är. Förebyggande service är oftast billigare än akuta reparationer, eftersom ni slipper både stillestånd och följdskador.

Fråga också hur offerten hanterar slitdelar som däck, kedjor och batterier. Är de inräknade i avtalet eller debiteras de löpande? Det är en vanlig orsak till att två offerter som ser lika ut landar på helt olika slutsummor.

Resekostnad och zoner

Resan är en post som många förbiser. Med serviceavtal hos WTS är resan en fast zonavgift per besök och maskin, beroende på avståndet från närmaste servicepunkt. Zonerna är 0–10, 11–20, 21–30, 31–60, 61–90 och 91–120 km. Avgiften ersätter bilersättning och traktamente. Utan avtal debiteras resan per kilometer.

Det gör kostnaden lättare att förutse. Med 26 servicepunkter från Boden till Malmö är det värt att kolla vilken som ligger närmast er, eftersom det avgör vilken zon ni hamnar i.

Serviceavtalets tre nivåer

• Nivå 01: ni sköter det dagliga underhållet. WTS gör den årliga gaffel- och kedjekontrollen och kontrollen av brandskyddet.
• Nivå 02: som Nivå 01, plus förebyggande och avhjälpande underhåll i samråd med er.
• Nivå 03: allt underhåll ingår, vanligen till en fast månadskostnad.

Rätt nivå beror på hur mycket ni själva vill och kan hantera. Nivå 03 ger mest förutsägbarhet i budgeten. Nivå 01 ger ett mindre åtagande men mer eget ansvar. Har ni flera truckar kan det också vara rimligt att blanda nivåer, till exempel Nivå 03 för de mest använda maskinerna och Nivå 01 för de som körs sällan.

Lagkrav och stillestånd

Den årliga gaffel- och kedjekontrollen krävs enligt AFS 2023:11. Kontrollera att offerten tydligt visar om den ingår eller debiteras separat. Ett avtal som bara täcker lagkraven och inget mer är inte detsamma som ett avtal som håller trucken i drift, och priset ska ställas mot vad som faktiskt ingår.

En truck som står still kan stoppa hela flödet. Därför är det en fördel att reparationerna oftast görs på plats hos er, och att en ersättningstruck kan ordnas vid behov. WTS har dessutom en egen verkstad i Västerås för arbeten som inte passar på plats.

Checklista för att jämföra offerter

• Vilka märken och truckar omfattas, både eldrift och förbränning?
• Vad ingår: förebyggande service, avhjälpande reparationer, reservdelar, slitdelar?
• Hur räknas resan: fast zonavgift eller per kilometer?
• Ingår gaffel- och kedjekontroll samt brandskyddskontroll?
• Vad gäller vid akuta fel, och vad kostar utryckning?
• Finns ersättningstruck vid längre stillestånd?
• Vilken avtalstid och uppsägningstid gäller?
• Är månadskostnaden verkligen fast, eller kan tillägg tillkomma?

Därför lönar det sig att be om en andra offert

Många företag förnyar avtalet hos samma leverantör som sålde trucken, av gammal vana. Det finns dock inget som säger att de stora truckmärkena måste serva just sina egna fabrikat. WTS servar alla märken, så ni behöver inte byta truckar för att byta serviceleverantör.

Be om offert på samma omfattning och jämför rad för rad. Då ser ni om ni får en bra affär, och ni har ett underlag vid nästa förhandling, oavsett vem ni väljer. Det tar några minuter att be om en jämförande offert. Det är också ett bra tillfälle att se över hur många truckar ni egentligen behöver serva på vilken nivå.

Vill ni ha en offert att jämföra med? Ring WTS service på 010-788 22 42 eller läs mer om service och serviceavtal. Behöver ni en truck under en period kan ni se uthyrning. Funderar ni på ett byte finns trucklagret.

Vanliga frågor

Måste jag ha serviceavtal?

Nej. Men den årliga gaffel- och kedjekontrollen krävs enligt AFS 2023:11 oavsett. Med avtal får ni fast zonavgift för resan, utan avtal debiteras den per kilometer.

Kan WTS serva en truck av ett annat märke?

Ja. WTS servar alla märken, både eldrivna och förbränningstruckar. Reparationerna görs oftast på plats hos er.

Vad gör jag vid ett akut haveri?

Ring service på 010-788 22 42. För akuta ärenden finns även WTS Jour på 010-788 22 46. Utryckning debiteras.